中国邮政今日公布了2015年快递服务满意度调查结果,调查对象为2014年国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务企业,总体满意度得分为74.0分,较2014年提升0.3分。其中,公众满意度为79.4分,时测满意度为68.5分。

快递企业总体满意度排名和得分依次为:顺丰速运(83.9分)、邮政EMS(79.2分)、中通快递(75.8分)、申通快递(74.1分)、圆通速递(73.8分)、韵达快递(72.4分)、百世汇通(71.5分)、宅急送快运(70.6分)、天天快递(70.3分)和国通快递(67.2分)。从调查结果可以看到,快递业老大哥顺丰继续稳居第一,紧随其后的则是邮政EMS。

快递发展至今貌似已经成为了我们生活中必不可少的一部分,特别是对热衷于购物的人士来说,每月不签收几件快递反而显得有点不正常。从数据上来看,2015年前三季度全国快递业务量累计完成137亿件,预计全年快递业务量达200亿件,比“十二五”初期增长8倍。

快递企业之间的竞争已从业务市场的跑马圈地推进到资本市场,多家快递公司都已表示出寻求上市的愿望,就连一直坚持不上市的顺丰也终于松口,首次公开承认已经启动国内上市流程。

从目前的情况来看,申通快递的上市步伐最快,其拟作价169亿元借壳A股艾迪西002468)登陆资本市场。圆通快递则与另一家A股上市公司大杨创世(600233)初步达成了借壳协议,但详细的信息还有待公布。

此外,业务满意度排行榜第三位的中通快递最近也传出将赴美上市,融资额度在10亿至20亿美元之间。全峰快递也表示打算今年登陆新三板,德邦物流在上海证券交易所公开提交IPO申请,宅急送也公开表示过自身上市计划。

近年电商繁荣带动国内快递企业迅速成长,以“四通一达”和顺丰为首的民营快递企业已经加速登陆资本市场。随着快递业竞争的加剧,获得资本支持的民营快递公司将掌握更多的主动权,而EMS等国营快递企业将面临更大的挑战。